Редизайн корпоративного портала: с чего начать
Редизайн корпоративного портала начинается не с макетов, а с аудита: какие сценарии сотрудники используют каждый день, а какие построили в обход портала. Дальше — приоритизация частотных сценариев, единый UI Kit и поэтапный запуск без остановки работы. Отдельный шаг 2026 года — умный поиск по документам, первый кандидат на AI.
Шаг 0. Признаки, что пора
Сотрудники ищут документы в мессенджерах, инструкции «как найти» длиннее самих регламентов, новые разделы прикручены сбоку и выглядят чужими. Это не эстетическая проблема: обходные пути — это часы сотрудников каждый день, просто размазанные и невидимые в бюджете.
Есть и внешний повод. По обзору CNews «Корпоративные порталы 2025», ещё недавно порталы делали в основном на MS SharePoint или самописными, а сейчас на рынке много российских платформ. Если переезд с зарубежной платформы всё равно предстоит, редизайн выгоднее совместить с ним: аудит и UI Kit понадобятся в обоих проектах.
Есть и внешний повод. По обзору CNews «Корпоративные порталы 2025», ещё недавно порталы делали в основном на MS SharePoint или самописными, а сейчас на рынке много российских платформ. Если переезд с зарубежной платформы всё равно предстоит, редизайн выгоднее совместить с ним: аудит и UI Kit понадобятся в обоих проектах.
Шаг 1. Аудит использования
Не опрос «что вам не нравится», а данные: аналитика разделов, частота сценариев, опрос по конкретным задачам («как вы оформляете отпуск?»). Обычно выясняется, что большую часть ежедневной работы закрывают несколько сценариев, а многие разделы почти не открывают. Это и есть карта редизайна (что такое CJM — тот же метод, аудитория внутренняя).
Шаг 2. Приоритизация: частотное — первым
Меняется то, что сотрудники видят и трогают каждый день: главная, поиск, топ-5 сценариев. Редкие админочные разделы дорабатываются следующими итерациями — им хватит нового UI Kit. Попытка перерисовать всё сразу — главный источник «редизайнов на год».
Шаг 3. UI Kit до экранов
Единые компоненты собираются раньше страниц: дальше каждый экран собирается из готовых деталей, а не рисуется заново (что такое дизайн-система и UI Kit). Для портала это ещё и страховка целостности: разделы, до которых руки дойдут позже, обновятся без повторного проекта.
Поиск — первый кандидат на AI
Если главная жалоба сотрудников — «ничего не найти», редизайн навигации решает её наполовину. Вторая половина — поиск по смыслу, а не по словам: сотрудник спрашивает «как оформить командировку», а ассистент отвечает по регламенту и даёт ссылку на документ. Технически это RAG — поиск по вашей базе документов плюс генерация ответа.
Для внутренних документов важно, где работает модель: российские модели или своя модель в контуре компании. Как это устроено и сколько стоит — на странице AI-разработки и в гайде «Сколько стоит AI-ассистент».
Для внутренних документов важно, где работает модель: российские модели или своя модель в контуре компании. Как это устроено и сколько стоит — на странице AI-разработки и в гайде «Сколько стоит AI-ассистент».
Шаг 4. Поэтапный запуск
Разделами или группами пользователей, со сбором обратной связи и возможностью отката. Портал — рабочий инструмент: «большой взрыв» в понедельник утром парализует компанию надёжнее любого сбоя. Короткое обучение и анонсы изменений — часть проекта, а не «пусть привыкают».
Пример из практики
Корпоративный портал сервисной компании: редизайн за две недели. Начали с UX-анализа пути сотрудника: десятки страниц сгруппировали в разделы и пересобрали сайдбар. Затем переработали шесть страниц ежедневной работы — «Все задачи», «Мои доски», «Отзывы», «SLA и средний рейтинг», «Продукты», «Изменить продукт», — сделали мобильные версии двух последних и собрали UI Kit в светлой и тёмной темах на палитре из цветов логотипа.
После сдачи заказчик отдал нам следующий проект — дизайн и тексты своего сайта. Подробнее — в кейсе редизайна портала, а история проекта по шагам — в инсайте «Редизайн портала за 2 недели».
После сдачи заказчик отдал нам следующий проект — дизайн и тексты своего сайта. Подробнее — в кейсе редизайна портала, а история проекта по шагам — в инсайте «Редизайн портала за 2 недели».
Сколько это стоит
Смета складывается из часов ролей по открытым ставкам. В первом этапе — аудите и частотных сценариях — работают:
- UX-исследователь (от 2 900 ₽/ч, на больших порталах) — аналитика разделов, интервью по задачам;
- UX/UI-дизайнер (от 2 900–3 400 ₽/ч) — навигация, ключевые экраны, UI Kit;
- Арт-директор (от 4 000 ₽/ч) — визуальная система и контроль целостности;
- Менеджер проекта (от 2 500 ₽/ч) — согласования и план запуска.
Разработка подключается, когда макеты утверждены, и считается отдельно под вашу платформу. Для масштаба — наш пример: в редизайне портала сервисной компании UX-анализ, навигация, 6 ключевых страниц, мобильные версии двух из них и UI Kit в двух темах заняли 2 недели работы дизайнера, арт-директора и менеджера. Главный экономический аргумент поэтапности: первые результаты сотрудники получают до того, как потрачен весь бюджет.
Частые вопросы
Первый этап (аудит + частотные сценарии) измеряется неделями: в нашем кейсе UX-анализ, навигация, шесть ключевых страниц и UI Kit уложились в 2 недели. Полное обновление — итерациями по приоритету. Дольше всего длится не дизайн, а согласования — закладывайте их в план.
Если аудит показывает, что сценарии работают, а устарел только вид, — да, это честный малый редизайн: UI Kit + обновление компонентов. Чаще проблема в структуре — тогда перекраска потратит бюджет, не убрав боль.
Не менять всё сразу: частотные сценарии обновляются поэтапно, с анонсами и коротким обучением. Возможность откатиться снижает цену любой ошибки.
Возможен, но вместе с ревизией технической части: иногда дешевле перенести частотные сценарии на новую платформу, чем перекрашивать легаси (методика переноса — принципы те же).
